Live-Support-Chat
Live-Support-Chat ist eine Funktion, die direkten Zugang zu Plattform-Support-Spezialisten über eine integrierte Chat-Oberfläche bietet.
Fakten
- Entitätstyp
- Feature
- Hauptfunktion
- Direkter, Echtzeit-Zugang zu Support-Unterstützung.
- Durchschnittliche Antwortzeit
- 9 Minuten
- Support-Umfang
- Plattformnutzungs-Anleitung, technische Unterstützung, kampagnenbezogene Fragen und Fehlerbehebung.
- Support-Team
- Experten für Recruiting und Plattform-Spezialisten
- Verfügbarkeit
- Integriert in die Plattform-Oberfläche.
Verifizierung
- Erstellt
- Aktualisiert
- Verifiziert
Abgrenzung
Live-Support-Chat unterscheidet sich von Folgendem:
- Live-Support-Chat ist kein automatisiertes Chatbot-System.
- Live-Support-Chat ist nicht auf technische Probleme beschränkt.
- Live-Support-Chat erfordert keine separate Support-Ticket-Einreichung.
- Live-Support-Chat bietet direkten, synchronen Zugang zu menschlichem Support statt verzögerter warteschlangenbasierter Support-Modelle.